Panasonic – крупнейший поставщик АТС

Приоритеты Panasonic для офисных АТС

• Надежность
Офисная АТС должна удовлетворять самым высоким японским и международным стандартам качества, обеспечивая бесперебойную связь при любой нагрузке.


• Дружественность к пользователю
Офисная АТС должна быть проста в установке и удобна в использовании, а также снабжена исчерпывающей документацией на языке пользователя. Администрирование АТС должно осуществляться на языке пользователя, оно должно быть интуитивно понятным и продуманным. Дизайн телефонных аппаратов должен обеспечивать их удобство и функциональность.


• Сервис
Услуги по установке, обслуживанию и ремонту АТС должны быть доступны пользователям в каждом крупном городе. В России и других странах СНГ Panasonic обладает самой развитой сервисной сетью среди всех поставщиков АТС: более 60 сервисных центров и более 500 сертифицированных специалистов по установке и программированию АТС.


• Доступная цена

Третье поколение аналоговых АТС Panasonic

Установка и программирование

Несмотря на простоту установки и программирования офисных АТС Panasonic, производитель не рекомендует пользователям АТС делать это самостоятельно. Только опытный специалист смо- жет правильно подключить АТС к телефонной и электрической сети, и запрограммировать её на- иболее оптимально.

Поручите установку и программирование специалисту, имеющему сертификат Авторизованно- го Установщика АТС Panasonic. В этом случае, срок гарантии на АТС Panasonic увеличится с го- да до трех лет.

Расширение емкости

Отличительной особенностью АТС Panasonic являются так называемые "гибридные порты" для подключения внутренних абонентов. Свойство "гибридности" означает, что к порту можно подключать либо системный телефон, либо обычный телефон или факс. Кроме того, к гибридно- му порту можно подключить параллельно системный телефон и, например, беспроводный теле- фон стандарта DECT. Общее количество телефонных аппаратов, включая параллельные, под- ключенных к аналоговой АТС Panasonic серии TE, не должно превышать 40 (для KX-TEA308 - 16).

Распределение входящих вызовов

АТС серии TE распределяют входящие вызовы по различным алгоритмам, в соответствии со спецификой бизнеса компании. Вызовы могут поступать одному абоненту или группе абонентов, и распределяться внутри группы равномерно или по другим принципам. Встроенный автоматичес- кий оператор АТС (функция DISA) может обрабатывать до двух вызовов одновременно (для KXTEA308 - один вызов), используя трёхуровневые речевые меню и предлагая вызывающему абонен- ту соединиться с различными подразделениями и сотрудниками компании, набрав дополнитель- ный номер в тональном режиме. Входящие факсимильные вызовы распознаются автоматически, и могут быть переадресованы на факс.

Алгоритмы распределения вызовов могут изменяться в зависимости от времени дня (день, ночь, обеденный перерыв). В нерабочее время вызовы удобно переадресовать на речевую почту (необ- ходима плата речевых сообщений), предоставив вызывающему абоненту возможность записать речевое сообщение в почтовый ящик любого внутреннего абонента АТС или в общий почтовый ящик компании.

АТС может определить номер вызывающего абонента и передать эту информацию не толь- ко пользователям системных телефонов но и всем внутренним абонентам, имеющим телефоны с функцией определения номера Caller ID (необходима плата Caller ID). Если номер вызывающего абонента сохранён в памяти АТС, на дисплее телефона отобразится его имя.

Маршрутизация исходящих вызовов

Доступ к внешним линиям, а также право пользоваться междугородней связью можно гибко ре- гулировать по категориям абонентов.
Если компания пользуется услугами нескольких операторов междугородней связи, АТС автома- тически выберет самый дешевый способ и изменит набранный внутренним абонентом номер (уда- лит из него цифры или добавит).

Внутренняя связь

До пяти абонентов аналоговой АТС Panasonic (в том числе, до двух внешних абонентов) могут разговаривать в режиме конференц-связи. Внутренний абонент АТС может сделать объявление по громкой связи, используя динамики всех си- стемных телефонов или внешние громкоговорители, подключённые к АТС.

К АТС можно подключать домофоны и электромеханические дверные замки, что позволяет по- говорить с гостем, не подходя к двери, и открыть замок, нажав несколько кнопок на своём теле- фоне. Поскольку любой внутренний абонент может позвонить на домофон, его можно использо- вать и как интерком.

Речевая почта

Системная плата речевой почты хранит до 128 сообщений общей продолжительностью до одно- го часа и обслуживает до двух вызовов одновременно. Каждый внутренний абонент может завести почтовый ящик, записать индивидуальное приветствие, и переадресовывать на речевую почту вхо- дящие вызовы. Только сам абонент может прослушать поступившие ему сообщения. Сообщения в общем почтовом ящике компании может прослушать только абонент с правами менеджера АТС.

Администрирование

Аналоговые АТС Panasonic программируются с компьютера (через интерфейс USB), с системно- го телефона или через модемное соединение. Обновление версии программного обеспечения АТС при необходимости также легко осуществляет- ся через интерфейс USB. Подробная информация обо всех входящих и исходящих вызовах накап- ливается в памяти АТС и передаётся на компьютер или на принтер по интерфейсу RS-232C, для по- следующего анализа и расчёта стоимости телефонных разговоров.